Gespräche fördern die Auseinandersetzung mit anderen Menschen, Gewohnheiten, Meinungen, Werten, Zielen usw. Was passiert aber, wenn die Wertschätzung der Gesprächspartner verloren geht und die Parteien grundlegend verschieden denken? Das Gespräch gerät aus dem Fluss, starke Gefühle und gelegentlich auch tätliche Angriffe sind die Folge. Was befördert die Eskalation und wie kann sie verhindert werden? Mit einer gut trainierten Gesprächsführung bleiben Sie professionell und souverän in Ihrer Auseinandersetzung mit Sachverhalten und deren Vertretern. Sie trainieren anhand eigener Beispiele wie man Wege aus einer Eskalation finden kann. So erreichen Sie Ihre Zielstellung eventuell doch noch und können das Gespräch fortsetzen.

Bildungsfreistellung mindestens 6 Wochen vor Kursbeginn beim Arbeitgeber beantragen!