Gespräche eröffnen neue Perspektiven und ermöglichen den Austausch mit anderen Menschen über Gewohnheiten, Meinungen, Werte und Ziele. Doch was geschieht, wenn Wertschätzung verloren geht und Gesprächspartner grundlegend verschieden denken? Gespräche geraten ins Stocken, Emotionen nehmen zu und nicht selten entwickeln sich Konflikte oder persönliche Angriffe.

In diesem Seminar gehen wir der Frage nach, was Eskalationen im Gespräch begünstigt und wie sie frühzeitig erkannt und vermieden werden können. Sie lernen, auch in angespannten Situationen professionell, souverän und handlungsfähig zu bleiben.

Anhand praxisnaher Impulse und eigener Beispiele trainieren Sie eine wirkungsvolle Gesprächsführung und entwickeln Strategien, um aus eskalierenden Situationen wieder herauszufinden. Ziel ist es, den Dialog aufrechtzuerhalten, Missverständnisse zu klären und die eigenen Anliegen konstruktiv zu vertreten – selbst bei gegensätzlichen Positionen.

Hinweis:
Eine Bildungsfreistellung bitte mindestens sechs Wochen vor Kursbeginn beim Arbeitgeber beantragt werden.